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Missão

A Totem tem por missão administrar e oferecer serviços de assistência técnica eletroeletrônica em sinistros de danos elétricos residenciais e empresariais em toda Grande São Paulo, visando comodidade, rapidez e eficiência através de mão de obra qualificada e expertise adquirida, aos Clientes ou Segurados das Corporações de nossa parceria.

Objetivo

A Totem gerencia serviços de assistência técnica e regulação de sinistro para Companhias de Seguro, controlando estrategicamente todas as áreas de suporte técnico, análise e logística no evento. A Totem tem por finalidade acompanhar, orientar e atender ao Cliente das Companhias Seguradoras desde o primeiro contato na comunicação de um evento de dano elétrico, oferecendo mão de obra qualificada em todos os seguimentos oferecidos: Linha Marrom, Informática, Linha Branca, CFTV, automação de portões, Interfones, Vídeos-Porteiros e Eletricista em geral. Contando com analistas de sinistros, equipes técnicas treinadas, atendimento de campo, logística com deslocamento de equipamentos devidamente condicionados para transporte, SAC e suporte técnico On-Line, o evento de sinistro é solucionado de forma rápida e eficiente.